Termos de Uso - Sintesy

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do aplicativo e dos serviços Sintesy (“Serviço”), operados por Sintesy, Crato, CE (“Sintesy”, “nós”).

Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você (“Usuário”) concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. Descrição do Serviço

A Sintesy oferece ferramentas de transcrição, organização, resumo e geração de conteúdo a partir de áudio, vídeo e reuniões, incluindo funcionalidades de IA, mapas mentais, checklists e assistente conversacional sobre o conteúdo processado.

2. Elegibilidade e conta

  • Você deve ter capacidade legal para contratar ou contar com autorização de um responsável legal.
  • Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.
  • Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
  • Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

3. Uso aceitável

Você concorda em não:

  • utilizar o Serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
  • enviar, gravar ou processar conteúdo sem o consentimento necessário das pessoas envolvidas, quando exigido por lei;
  • tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização;
  • interferir na operação, segurança ou desempenho do Serviço;
  • fazer engenharia reversa, copiar ou revender o Serviço, salvo quando permitido por lei;
  • utilizar o Serviço para spam, phishing ou distribuição de malware.

Você é responsável pelo conteúdo que envia, grava ou processa na plataforma.

4. Planos, pagamentos e assinaturas

Alguns recursos podem exigir assinatura paga. Preços, limites e funcionalidades são informados no site ou no aplicativo no momento da contratação.

  • Pagamentos recorrentes podem ser processados por provedores terceiros (por exemplo, Stripe).
  • Renovações automáticas podem ocorrer conforme o plano escolhido, até cancelamento.
  • Reembolsos seguem a política comercial vigente e a legislação aplicável.

5. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, marca, layout, textos e materiais proprietários, pertence à Sintesy ou a seus licenciadores.

Você mantém a titularidade sobre o conteúdo que envia. Ao utilizar o Serviço, você nos concede licença limitada para processar esse conteúdo exclusivamente para operar, melhorar e prestar o Serviço contratado.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

7. Comunicações por e-mail

Podemos enviar e-mails transacionais relacionados à sua conta, como verificação de cadastro, redefinição de senha, códigos de login, notificações de processamento e comunicações de cobrança. Esses e-mails fazem parte da operação do Serviço.

8. Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o Serviço disponível e em evolução contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, com aviso quando razoavelmente possível.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:

  • o Serviço é fornecido “como está”;
  • não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em transcrições, resumos ou saídas geradas por IA;
  • não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do Serviço, salvo quando a lei exigir o contrário.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelos canais disponíveis no Serviço.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, exigência legal ou inadimplência.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará disponível nesta página. O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected]

Última atualização: julho de 2026